Recientemente, la actriz mexicana Cecilia Gabriela, famosa por sus papeles en telenovelas como 'Niña amada mía' y 'Mañana es para siempre', causó gran revuelo con su denuncia en redes sociales. A través de un video compartido en su cuenta de Instagram, la actriz de 62 años relató una incómoda experiencia que vivió en una tienda de conveniencia Oxxo en la Ciudad de México.
Actriz denuncia abuso de cobro en tienda Oxxo
En el video, la actriz expresó su indignación al contar que, al realizar un depósito en una tarjeta, uno de los cajeros le cobró 3 pesos adicionales en la comisión. Según la actriz, la comisión habitual por este tipo de transacción era de 12 pesos, pero en esta ocasión el cajero le indicó que debía pagar 15 pesos.
"Aquí en la calle de Insurgentes y Colima hay un Oxxo y vine a hacer un depósito a una tarjeta. Le pregunté al cajero cuánto era la comisión y me dijo 15 pesos, cuando ayer me cobraron 12," explicó visiblemente molesta. Además, sugirió que el cajero podría haber asumido que ella era una turista debido a su apariencia, y por ello intentó cobrarle de más.
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"El cuate parece que se apenó un poco cuando lo confronté, pero claramente me quiso cobrar esos 3 pesos adicionales porque pensó que no me daría cuenta". Cecilia también mencionó que advirtió al cajero sobre la importancia de no abusar de las personas, independientemente de si son locales o turistas. “Le dije ‘no abuses’, porque yo soy mexicana, nací aquí, pero aunque fuera turista no tienes por qué abusar de la gente”.
Redes sociales reaccionan a la denuncia de Cecilia Gabriela
La reacción en redes sociales no se hizo esperar. El video rápidamente se volvió viral, y la actriz recibió una mezcla de apoyo y críticas por su denuncia. Algunos usuarios defendieron su derecho a quejarse por un servicio injusto, mientras que otros consideraron que su reacción fue exagerada y fuera de lugar. Comentarios como "Se ve como cualquier señora que atiende una estética" y "Tanto pedo por tres pesos" reflejan la diversidad de opiniones en torno al incidente.
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A pesar de las críticas, Cecilia Gabriela terminó subrayando la importancia del respeto mutuo entre clientes y empleados. "Así como yo respeté al cajero por su apariencia, él tiene la obligación de respetarme a mí y a todos los clientes, sin importar cómo nos veamos".
La denuncia de Cecilia Gabriela ha abierto un debate sobre la honestidad en el servicio al cliente y cómo las suposiciones pueden influir en el trato que se recibe.