Profeco encendió las alertas tras identificar fallas en miles de No-Break. Ante esta situación, la dependencia explicó cómo proceder para pedir un reemplazo o reembolso de manera sencilla.
¿A qué se dedica Profeco?
La Profeco es una institución encargada de defender los derechos de los consumidores en México y vigilar que las empresas ofrezcan productos y servicios seguros y confiables. También verifica precios, calidad y prácticas comerciales para evitar abusos.
Además, brinda asesoría y apoyo a quienes tiene problemas con compras o servicios, ayudando a conciliar con los proveedores. Con estudios, alertas y campañas informativas, promueve el consumo justo y trasparente.
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¿Por qué Profeco emitió una alerta?
Según la Revista del Consumidor, Profeco emitió una alerta luego de identificar que miles de No-Break presentan riesgo de sobrecalentamiento durante su funcionamiento habitual. Este defecto podría causar fallas, daños en los equipos conectados y comprometer la seguridad de los usuarios.
El organismo advirtió que, ante esta situación, es fundamental dejar de usar los dispositivos afectados de inmediato. Además, informó que los consumidores pueden solicitar cambio o reembolso para evitar cualquier posible accidente.
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¿Qué es un No-Break?
Un No-Break es un dispositivo que protege a los equipos electrónicos frente a fallas eléctricas. Su función principal es proporcionar energía temporal cuando ocurre un corte de luz, permitiendo que los dispositivos sigan funcionando por unos minutos o se apaguen de manera segura.
Además, ayuda a estabilizar variaciones de voltaje, evitando daños en computadoras, consolas, módems u otros aparatos. Por eso es una herramienta clave para mantener protegidos los equipos y prevenir pérdidas de información.
¿Cómo pedir tu cambio o reembolso, según Profeco?
Según Profeco, para solicitar el cambio de un No-Break afectado solo necesitarás acudir a la tienda física del fabricante. No es necesario presentar ticket o comprobante de compra, ya que el remplazo aplica directamente por tratarse de una alerta de seguridad.
Si prefieres pedir un reembolso, debes llevar el producto con el comprobante de compra para recibir la devolución de dinero. Profeco recomienda realizar este proceso lo antes posible para evitar riesgos y asegurar que el consumidor obtenga una solución inmediata.