La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha emitido una serie de alertas sobre posibles fallos en diversos modelos de autos de las marcas Porsche, Mazda y Tesla. Si tienes alguno de estos vehículos, ¡es momento de revisar si está en la lista y tomar acción!
¿Qué autos han presentado fallas según Profeco?
La marca de automóviles Porsche ha presentado un riesgo en particular en algunos de sus modelos. Esto radica en que los cables de conexión de los Porsche Mobile Chargers podrían sobrecalentarse y causar daños térmicos en la toma de corriente y sus alrededores, lo que puede llevar a un incendio.
Modelos afectados:
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- Porsche Taycan (2020 a 2024) - 301 unidades
- Porsche Cayenne E-Hybrid (2019 a 2024) - 354 unidades
- Porsche Panamera E-Hybrid (2021 a 2023) - 59 unidades
La solución más viable que da Profeco es que se reemplace el cable de conexión por uno optimizado y que se actualice el software, sin costo alguno. Lo que tú puedes hacer es contactar a los Distribuidores Autorizados Porsche, o bien, puedes esperar a que la marca misma se ponga en contacto contigo. Otra opción es consultar más detalles en la página oficial de Porsche.
Otra marca que presentó fallas fue Mazda siendo su modelo afectado el CX-90 del año 2024. El mayor riesgo que representa este vehículo es que puede requerirse mayor esfuerzo para girar el volante, lo que aumenta el riesgo de accidentes.
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La solución que brinda la procuraduría es aplicar grasa a los dientes del engranaje y reemplazar el resorte por uno mejorado, sin costo alguno. De igual modo, entre las acciones a tomar se destacan:
- Que Mazda contacte a los propietarios mediante correos certificados.
- Los distribuidores autorizados deben iniciar la revisión del vehículo al detectar el Número de Identificación Vehicular (NIV) afectado.
- Consultar si tu vehículo está afectado en la página de Mazda.
Tesla en particular presenta varias fallas en distintos modelos y con diferentes riesgos, a continuación te detallamos los riesgos para cada uno.
Los modelos Tesla MS y Tesla MX de los años 2021 a 2023 presentan el riesgo de que algunas versiones de software podrían haber excluido la funcionalidad de bloqueo, lo que hace que las puertas del habitáculo se desenganchen durante un choque. La solución que propone Profeco es enviar una actualización de software que corrija este problema.
Otro riesgo también incluye a los modelos Tesla MS y Tesla MX pero solo del año 2023, pues algunos vehículos equipados con el ordenador de conducción autónoma 4.0 podrían tener una estabilidad insuficiente del protocolo del circuito integrado, afectando la visualización de la cámara de visión trasera. La solución también está en implementar una actualización de software que mejore la estabilidad del protocolo.
Para ambos casos, las acciones que se determinaron son:
- Que Tesla notifique a los propietarios por correo electrónico.
- No es necesario visitar los Centros de Servicio para la actualización.
- Consultar los detalles en la aplicación de Tesla y su sitio web.
Si tienes uno de estos modelos, no te alarmes. Sigue las instrucciones y ponte en contacto con el distribuidor autorizado o consulta los enlaces proporcionados para asegurar que tu vehículo sea revisado y reparado si es necesario. ¡Mantente seguro y mantén tu auto en óptimas condiciones!