La seguridad vial es una prioridad, y tanto la Procuraduría Federal del Consumidor como Honda en México han emitido una importante alerta que concierne a los propietarios de ciertas motocicletas.
El llamado a revisión preventiva aplica a 412 unidades del modelo Honda CB350D correspondientes al año 2024, debido a un posible fallo en el faro principal que, según la compañía, podría desencadenar un riesgo de accidente.
¿Cuál es la falla específica en las motos Honda CB350D?
El problema detectado reside en los componentes internos del faro, Honda en México ha detallado que estas piezas podrían desajustarse, provocando una falla crítica: la luz del faro puede emitirse de forma intermitente o, peor aún, dejar de funcionar por completo.
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Un faro que falla, especialmente durante la conducción nocturna o en condiciones de baja visibilidad, reduce drásticamente la capacidad del conductor para ver y ser visto. Esta situación incrementa significativamente el riesgo de accidente en moto, convirtiéndo este defecto en un asunto de seguridad urgente para los consumidores.
¿Cuál es la solución sin costo para los afectados?
Ante este riesgo, Honda ha activado una campaña de servicio para proteger a sus clientes. La solución es directa y sin costo alguno para los propietarios: la empresa realizará el reemplazo completo del faro defectuoso en las unidades afectadas.
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La compañía se ha comprometido a contactar directamente a los dueños de las motocicletas posiblemente involucradas mediante correo electrónico o llamada telefónica. El objetivo es agendar una cita en los distribuidores autorizados para realizar la sustitución de la pieza.
¿Cómo verificar si tu motocicleta está defectuosa?
La campaña de revisión dio inicio el pasado 1 de julio y, hasta el momento, tiene una vigencia indeterminada, lo que asegura que todas las unidades con el potencial desperfecto puedan ser atendidas.
Si eres propietario de una motocicleta Honda CB350D año 2024 y deseas verificar si tu unidad está incluida en este llamado a revisión Honda, puedes consultar la información oficial directamente en la página web de la empresa:
- Página web: http://www.honda.mx/
- Ligas de consulta: https://www.honda.mx/motos-recall y https://www.honda.mx/recall?section=autos
- Teléfono de contacto de Honda: 800 368 8500
La Profeco, en su rol de protectora de los derechos de los consumidores, ha manifestado que se mantendrá atenta al estricto cumplimiento de esta campaña preventiva por parte de Honda.
El organismo invita a los consumidores a atender con prontitud este aviso para evitar el riesgo que implica la falla del faro. Además, pone a disposición sus canales oficiales para cualquier orientación, consulta o en caso de requerir presentar una queja sobre el proceso:
- Teléfono del Consumidor: 55 5568 8722 y 800 468 8722
- Redes Sociales (X): @AtencionProfeco y @Profeco
- Facebook: ProfecoOficial
Atender este fallo es crucial para garantizar la seguridad vial de los conductores y terceros, cumpliendo así con el protocolo de la Profeco sobre alertar a las motocicletas Honda para prevenir incidentes.